Laatst bijgewerkt op 15 juli 2026. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van De Souffleur.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst en op alle overeenkomsten tussen ons en de Gebruiker. Door een account aan te maken en het aankruisen van het akkoord-vinkje verklaar je deze voorwaarden en de Privacyverklaring te hebben gelezen en te aanvaarden. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. Eventuele voorwaarden van de Gebruiker wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.
De Souffleur is een administratief hulpmiddel. De Dienst geeft geen belastingadvies, boekhoudkundig advies, juridisch advies of financieel advies. Alle bedragen, btw-tarieven, potjes en berekeningen zijn indicatief en kunnen afwijken van je werkelijke situatie of van de actuele regels van de Belastingdienst.
Je blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je administratie, je facturen, je aangiften en de tijdige betaling van belastingen. Wij raden je aan belangrijke beslissingen te laten toetsen door een boekhouder, fiscalist of andere deskundige. Aan de uitkomsten van de Dienst kun je geen rechten ontlenen.
Voor de Dienst maak je een account aan met je e-mailadres (inloggen gaat via een e-maillink, zonder wachtwoord). Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van toegang tot je e-mail en voor alles wat via je account gebeurt. Je verstrekt juiste en volledige gegevens en houdt deze actueel. Je gebruikt de Dienst alleen voor je eigen administratie en niet voor onrechtmatige doeleinden.
Bij elke actie geldt: het Abonnement is daarna op elk moment opzegbaar, net zo eenvoudig als het afsluiten (zie artikel 9). Acties zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet worden gecombineerd, tenzij wij dat aangeven. Bij misbruik mogen wij een actie of bonus intrekken.
Ben je een Consument, dan heb je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Je kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken of ons een ondubbelzinnige mededeling sturen via hallo@desouffleur.nl.
De Souffleur is een digitale dienst die direct na afsluiten beschikbaar is. Door het Abonnement af te sluiten verzoek je ons uitdrukkelijk de Dienst al tijdens de bedenktijd te leveren en erken je dat je je herroepingsrecht verliest zodra wij met de levering zijn begonnen. Herroep je toch binnen de bedenktijd nadat de levering is gestart, dan ben je een bedrag verschuldigd naar rato van wat je op dat moment al hebt afgenomen. Reeds via een actie betaalde bedragen (zoals € 1,- voor het eerste kwartaal) betalen wij bij tijdige herroeping naar rato terug.
Lukt een incasso of betaling niet, dan sturen wij je een herinnering. Blijft betaling uit, dan mogen wij je account bevriezen (“on hold”): je houdt toegang tot je eigen gegevens maar kunt de betaalde functies niet meer gebruiken, totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan.
Bij niet-tijdige betaling ben je van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment ben je over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd, en mogen wij het verschuldigde bedrag verhogen met buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK) en het bijbehorende Besluit. Ben je een Consument, dan sturen wij eerst een kosteloze veertiendagenbrief voordat wij incassokosten in rekening brengen. Alle redelijke kosten die wij maken om betaling te verkrijgen, komen voor jouw rekening.
Blijft betaling langdurig uit, dan mogen wij het Abonnement opschorten of beëindigen. Wij bewaren je gegevens daarna nog gedurende de wettelijk vereiste termijnen (zie de Privacyverklaring), maar zijn niet gehouden de Dienst te blijven leveren.
Het Abonnement is doorlopend en maandelijks opzegbaar. Opzeggen kan eenvoudig via de Dienst of per e-mail aan hallo@desouffleur.nl, en is net zo makkelijk als het afsluiten. Na opzegging loopt het Abonnement door tot het einde van de reeds betaalde periode. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald, behalve waar de wet dat verplicht (zie ook het herroepingsrecht in artikel 7).
Je facturen en gegevens blijven van jou. Rond een beëindiging kun je je facturen (bijvoorbeeld als PDF) exporteren en bewaren — dat is ook belangrijk voor je eigen fiscale bewaarplicht. Wij verwijderen of anonimiseren je gegevens na beëindiging binnen een redelijke termijn, behoudens gegevens die wij wettelijk langer moeten bewaren (zie de Privacyverklaring).
Wij spannen ons in om de Dienst goed te laten werken, maar leveren de Dienst “zoals die is” en geven geen garantie op ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Wij mogen de Dienst tijdelijk (deels) buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of om veiligheidsredenen. Wij mogen functies wijzigen, toevoegen of verwijderen.
De Dienst is een hulpmiddel; je gebruikt de uitkomsten op eigen verantwoordelijkheid. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van (of het niet kunnen gebruiken van) de Dienst, waaronder uitdrukkelijk begrepen: onjuiste, onvolledige of verouderde berekeningen, indicaties of btw-tarieven; fiscale of financiële gevolgen, boetes, naheffingen of gemiste aftrek; verlies of beschadiging van gegevens; en indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
Voor zover wij ondanks het voorgaande toch aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor het Abonnement hebt betaald, met een maximum van € 100,-. De genoemde beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en laten dwingendrechtelijke (consumenten)rechten onverlet.
Je vrijwaart ons tegen aanspraken van derden — waaronder je eigen opdrachtgevers of de Belastingdienst — die verband houden met jouw gebruik van de Dienst, jouw administratie, jouw facturen of jouw aangiften.
Jij bepaalt welke gegevens je in de Dienst invoert, inclusief gegevens van je opdrachtgevers. Je staat ervoor in dat je die gegevens mag gebruiken en verwerken. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in de Privacyverklaring.
Voor de persoonsgegevens van jouw opdrachtgevers die je in de Dienst invoert, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en treden wij op als verwerker. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend om de Dienst aan jou te leveren en volgens jouw instructies. De afspraken hierover — waaronder beveiliging, het inschakelen van sub-verwerkers, bijstand bij verzoeken van betrokkenen en datalekken, en teruggave of verwijdering na beëindiging — staan in onze verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van deze voorwaarden.
Alle rechten op de Dienst, de software, teksten, vormgeving en het merk “De Souffleur” berusten bij ons of onze licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het Abonnement. Je gegevens en facturen blijven van jou.
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen kondigen wij vooraf aan. Gebruik je de Dienst na ingang van de wijziging, dan aanvaard je de gewijzigde voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen.
Bij overmacht (zoals storingen bij toeleveranciers, hosting- of internetproblemen, cyberaanvallen of overheidsmaatregelen) zijn wij niet gehouden tot nakoming en niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade.
Op deze voorwaarden en de Dienst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Wij proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Ben je een Consument, dan kun je een geschil ook voorleggen via het ODR-platform van de Europese Unie (ec.europa.eu/consumers/odr).
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar hallo@desouffleur.nl of schrijf naar Kwist 't wel, Schiedamsesingel 187 C, 3012 BB Rotterdam.